关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容 下列说法正确的是（）。A．培养开放 互信 互助
声誉,管理体系,说法
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关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容，下列说法正确的是（）。
A．培养开放、互信、互助的机构文化
B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
C．有明确记载的危机处理／决策流程
D．明确商业银行的战略愿景和价值理念
E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
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正确答案：ABCDE
题干中五项都是良好的声誉风险管理体系的内容，此外良好的声誉风险管理体系的内容还包括：有明确记载的声誉风险管理政策和流程；建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警等内容。故选ABCDE。