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声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程

财经类 2021-04-26 18:20:55 危机,战略性,声誉已帮助人

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

A．制定战略性的危机沟通机制

B．危机现场处理

C．危机处理过程中的持续沟通

D．管理危机过程中的信息交流

E．模拟训练和演习

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答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：ABCDE
声誉危机管理规划的主要内容包括A、B、C、D、E五项的内容，还包括提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能。故选ABCDE。