简述客运值班员的岗位职责与岗位能力要求。

大学 2021-05-25 05:16:05 值班员,客运,岗位职责已帮助人

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参考答案：
(1)车站票务工作组织与管理：售检票AFC设备的操作与管理能力;处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力;结算能力;对票务员监督和管理能力。
(2)车站客运工作组织与管理：客运管理、事故处理能力;客流组织及控制能力;客流预测与分析。
(3)协助值班站长工作：熟悉相关的岗位工作标准;服务管理能力。