按照《电子商务法》的规定 电子商务平台经营者建立便捷 有效的投诉 举报机制 公开投诉 举报方式

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按照《电子商务法》的规定,电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报,积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项?

A.鼓励事项;

B.应当履行的事项;

C.限制事项;

D.禁止事项。

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