社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者 对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前 为了保
志愿者,社区,社会工作者
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社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过（）功能来实现对志愿者的管理。
A．控制
B．规划
C．组织
D．领导
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正确答案：C
志愿者人力资源管理的组织功能主要包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。