“复杂人”假设的人性观及相应管理措施
人性,措施
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“复杂人”假设的人性观及相应管理措施
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参考答案：人性观：(1)人的需求是多种多样的，随发展条件而变化，每个人的需求不同，需求层次也因人而异(2)人在同一时间内有各种需求和动机，这些需要和动机会发生相互作用并结合为一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式(3)动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果(4)一个人的不同单位工作或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要(5)由于人们的需求不同，能力各异，对同一管理方式会有不同的反应相应管理措施：根据“复杂人”假设提出的超Y理论，并不要求管理人员放弃复杂人人性假设为基础的管理理论，而主要是探讨“管理功能”与“环境因素”之间的关系，要求管理人员根据具体人的不同情况，灵活的采取不同的管理措施。