心理服务亦称____ 是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。

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• 1、导游讲解服务能够给旅游者带来_____和_____ 而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
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• 2、导游员在带团时 要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪 其基本方法有____ ____和
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• 5、导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点 与旅游接待服务的其他服务相比 无疑居于____
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• 6、导游员在带团时 要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪 其基本方法有___________ _
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