美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。

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• 1、下面哪项做法可能影响正确的倾听 ：A 站在公正的立场上倾听B 倾听前心里已经有谱C 站在科学
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• 3、美容师为取得顾客的信赖 应仔细倾听顾客的要求。（)
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• 4、倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞 还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
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• 5、学会倾听可以抓住对方的弱点 找好切入点 说服对方。（)
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• 6、倾听过程中 应当保持同理心 试着站在对方的角度理解。（)
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