有效倾听始于（)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑

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• 1、有效倾听的策略不包括：（)A 明确倾听目的B 暗示对方C 理解倾听要素D 专注倾听对象
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• 2、以下不属于有效倾听的环节的是（)A注意B理解倾听的内容C记忆D质疑
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• 3、对有效倾听的环节说法正确的是：（)A倾听始于注意B记忆是有效倾听的第三个环节C理解倾听到的内
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• 4、打破客户的自我设防心理的有效途径是（）。 A．开放性问题B．注意倾听 C．作出书面承诺
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• 5、重点内容要适当重复 以加强对象的理解和记忆属于（）。A 谈话技巧B 提问技巧C 倾听技巧D 反馈技巧
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• 6、咨询人员的技能素质包括（） A．倾听与理解能力 B．独立思考与迅速判断能力 C．有效协作的能力 D．分
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