在跟游客交谈时 导游员应注意的礼节礼貌有（)。A 适当沉默 认真倾听B 目光坦率 诚实C 忌讳自我

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• 1、导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
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• 2、导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
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• 3、导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功” 导游员首先需要做到（)。A
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• 4、导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （） A．态度真诚 庄重 B．表情自然 大方 C．目光坦率
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• 5、导游人员和游客交谈时的语言要文雅 得体。（）
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• 6、导游人员与游客交谈 应善于倾听 给别人以说话的机会。（)
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