在面对部分游客越轨言行的问题时 导游人员应该()。A.听之任之 放纵不管B.严肃认真 实事求是

职业资格 听之任之,实事求是,游客 已帮助 人

在面对部分游客越轨言行的问题时,导游人员应该()。

A.听之任之,放纵不管

B.严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理

C.尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念

D.大事化小,小事化了

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