导游员做好个性化服务的关键是()。A 心中有“客” 眼中有“活” 主动服务B 了解游客心情 好恶 要求

职业资格 游客,好恶,关键 已帮助 人

导游员做好个性化服务的关键是()。

A、心中有“客”,眼中有“活”,主动服务

B、了解游客心情、好恶、要求和希望

C、尽量满足游客合理要求

D、不忽视为游客提供微小服务

热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状