乘客出站时储值票余额不足时应（)A.放乘客从专用通道出站B.让乘客坐回原来车站C.用员工卡让乘客从

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• 1、列车上下客完毕 车门关闭时 站务员应做好（)。A.组织乘客先下后上B.疏导下车乘客出站C.引导站台上
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• 2、售票员在人工补票机上做车票分析时 若分析结果显示该车票未进站 则应作（)操作。A.出站更新B.超时
  2017-10-02
• 3、当乘客手持一张破损的车票要求出站时 （)是正确的。A.发售一张单程票给乘客B.发售一张免费出站票C.
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• 4、出站时 确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉 应使用（)处理方法。A.至补票亭补收票款后 更新后出站
  2017-10-02
• 5、车票余额不足应当如何处理（)。A.乘客需补交不足金额B.在BOM上查询车票使用记录C.填写“乘客事务处
  2017-11-04
• 6、普通储值票未损坏金额在100元以内 依照单程票退票操作（)A.直接将余额退还乘客B.按《退款通知单》向
  2017-11-22