遇到因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时 导游人员应()。A.分析事故的性质及其严重性和可

职业资格 严重性,日程 已帮助 人

遇到因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。

A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果

B.地陪、全陪达成一致后,寻机向领队及团内有影响游客实事求是地说明困难

C.地陪、全陪和领队或团内有影响的游客分头向旅游者做好解释工作

D.给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意

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