关于胜任特征结构冰山图的说法 正确的是()。
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关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是()。
A:知识技能属于表层的胜任特征 B:表层特征是决定人的行为及表现的关键因素 C:动机需要是内隐的胜任特征 D:深层的胜任特征很容易被发现 E:冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点
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答案：ACE
知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。在人员甄选系统的设计过程中应当将对冰山下内容的考察作为重点。