有效的沟通技巧不包括：（)A 聆听的技巧;B 冲突技巧;C 谈话的技巧;D 非言语交往技巧。

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• 3、药学服务中沟通的技巧包括 A.认真聆听 B.注意语言表达 C.尽量使用专业术语 D.注意掌
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• 4、药学服务中沟通的技巧包括A.认真聆听B.注意语言表达C.尽量使用专业术语D.注意掌握时间E.关注特
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• 5、沟通技巧包括()。 A. 认真聆听 B. 注意语言表达 C. 注意非语言的运用 D. 注意掌握时间
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• 6、药学服务与患者沟通的技巧（）。 A．关注特殊人群 B．注意掌握时问 C．注意认真聆听 D．
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