72.电子银行是银行传统柜台业务的延伸 它使银行不再受营业地点 营业时间的限制 随时为客户提供所需
72.电子银行是银行传统柜台业务的延伸,它使银行不再受营业地点、营业时间的限制，随时为客户提供所需的金融服务。它的优势主要在于（）。
A.促进商业银实现经营模式变革与创新
B.有效降低经营成本 C.提高经营效率
D.促进商业银行提供更多优质服务
E.降低经营风险
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答案：ABCD
72. ABCD电子银行是银行传统柜台业务的延伸,它使银行不再受营业地点、营业时间的限制，随时为客户提供所需的金融服务。尤其是现在，随着银行卡业务的迅速发展,电子银行功能白益强大，几乎可以涵盖各种传统的柜台服务、创新的金融服务及增值的金融服务。因此，电子银行不仅仅是一种运营模式：更是银行业经营理念的一场革命。其优势主要表现在：
第一，促进商业银行实现经营模式变革与创新。电子银行采取“以计算机技木为基础、以网络为媒介”的现代商业模式，以低成本替代释放劳动力，客户可以实行自助办理业务，改变了传统柜台业务需要借助网点被动接受服务的樓式,有效改善商业银行的渠道和客户结构。
第二，有效降低经营成本，提高经营效率。电子银行不仅创新了许多特色新产品，而且衍生出众多新服务,成为银行价值创造的新引擎。同时，电子银行的经营成本仅占经营收入的15%-20%，而传统银行的经营成本约占经营收人的60%,节约成本作用明显，有效改善了商业银行的盈利结构。1
第三，促进商业银行提供更多优质服务。一方面客户可以通过互联网、电话、手机等方式获得电子银行服务，商业银行可在任何时间（Anytime)、任何地方(: ny Where)，以任何方式（Anyhow)为客卢提供“3A”式全天候服务,改变了银行在服务时间、地点方面的限制；另一方面电子银行通过渠道优势,以全面的信息、专业的咨讯、友好的体验、实时的效率，对传统业务进行全面优化和流程变革，提高市场竞争实力，有效改善商业银行业务结构。选ABCD。