开展工作分析的首要步骤是（ ）。[2012年真题] A.确定工作分析目的 B.调查工作相关的背景信
工作,目的,首要
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答案：A
实施工作分析首先要明确工作分析的目的。工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它决定了在调查、分析过程中需要收集的信息侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果以及结果的用途等。因此，实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统。