PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法 其特点有( )。 A.质量水平螺旋式上升 B.质量水平直
水平,质量,特点
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PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法,其特点有( )。
A.质量水平螺旋式上升 B.质量水平直线上升
C.关键环节在于执行阶段 D.关键环节在于总结阶段
E.体现了重点论的思想
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答案:ADE
PDCA循环的特点包括:第一,PDCA循环是连续的循环过程,每经过一个循环,质量水平就进一步提高,是螺旋式的上升;第二,PDCA循环的关键环节在于总结阶段;第三,PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决,针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题,体现了重点论的思想。
