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一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改要求当晚就

职业资格 2017-04-07 03:36:27 美籍,旅游团已帮助人

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。

A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定

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答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：B