药学服务中患者投诉的处理 A.提高药物治疗的安全 有效 经济和适宜性 改善和提高人类生活质量 B.

医卫类 患者,药学,人类 已帮助 人

药学服务中患者投诉的处理

A.提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量

B.注意保存有形的证据

C.价格异议药品

D.注意观察对方的表情变化

E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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