若投诉即时发生 则应 A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者

医卫类 患者,发生,现场 已帮助 人

若投诉即时发生,则应

A.给患者倒上一杯水

B.认真聆听患者倾诉

C.尽快将投诉人带离现场

D.让患者理解、换位思考

E.让店长、经理或科主任去接待

在处理患者投诉问题中

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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