美容院电话接听员的语速应（)。A.快速B.缓慢C.适当D.可变

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• 3、电话铃声响（)声后 美容师应迅速接听。A.一B.二C.三D.四
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• 4、接听电话时 当对方语言激烈 美容师应（)。A.直接挂断B.冷静处理C.打断对方的话D.反驳对方的话
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• 5、前台接待人员应（)地接听电话。A.礼貌优雅B.语速快捷C.大声D.小声
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• 6、电话铃响（)声后 美容师应迅速接听。A.1B.2C.3D.4
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