领队在游客之间发生矛盾进行劝解时 应以主持公道的形象出现。（)

相关问题

• 1、在游览项目被迫变更 旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时 导游员要多与领队商量
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• 2、领队与旅游者发生矛盾时 导游员一般应采取的态度是（)。A 不介入B 进行调解C 阐明自己的观点D
  2017-07-16
• 3、当旅游团内出现纠纷 全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时 地陪应及时介入 合理调解。 （）
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• 4、某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间 但时值旅游旺季 酒店无空房 导游人员应（)。 A请领队
  2019-05-14
• 5、在导游服务过程中 全陪 地陪和领队之间出现矛盾和分歧时 以领队意见为准。（）
  2021-02-09
• 6、由于团友内部不合 有游客提出要单独用餐时 导游应该（)。A．请领队在团内调解 妥善处理B．劝解无效
  2021-11-10