老王是王家杂货铺的店长 他在复盘上个月数据的时候发现 客服小甲有12个咨询是没有回复的 如果

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老王是王家杂货铺的店长,他在复盘上个月数据的时候发现,客服小甲有12个咨询是没有回复的,如果上个月小甲总共有100个咨询量,那么客服小甲上个月的回复率是多少?

A. 0.82

B. 0.88

C. 0.12

D. 0.58

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