导游服务中个别要求的特点是（)。A 全程存在 关窗整个旅游过程B 较难满足C 千差万别C 包罗万象

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• 1、处理导游服务中个别要求最好的境界是（)。A 恰切B 包容C 平静D 合理
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• 2、导游服务中个别要求的处理原则是（)。A 认真倾听 信守合同B 合情合理 灵活处理C 耐心解释 有理
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• 3、处理导游服务中个别要求最好的水平是（)。A 恰切B 包容C 平静D 合理
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• 5、旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的 导游应该（）。A．完全满足其要
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