诱人的“美人鱼”星巴克是一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司 专门购买并烘焙高质量的纯咖啡
西雅图,咖啡,美人鱼
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诱人的“美人鱼”
星巴克是一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司，专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
(1)星巴克采取的是哪种竞争战略？
(2)这种战略有什么特点？
(3)小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？
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参考答案：(1)星巴克采取的是差异化战略。(2)差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。(3)小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系;差异化的程度一定要适当;必须注重质量管理。