你作为妇科的一名护士 当你走进某病室巡视时 发现一名即将要进行子宫切除术的患者躺在病床上默
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你作为妇科的一名护士,当你走进某病室巡视时,发现一名即将要进行子宫切除术的患者躺在病床上默默地流着眼泪,这时你应运用什么沟通技巧来安慰患者?
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参考答案:1.尊重患者:每位患者都有尊严,尊重患者是与患者进行良好沟通的先决条件。
2.耐心倾听:耐心倾听患者的诉说是心理治疗的基础,也是护理人员与患者建立良好关系的开端。
3.理解患者:通过缓和的言语、表情、举止,力求深入到患者的内心世界。
4.期待关怀:期待是患者对未来的向往与追求,是一种积极的心理状态。5.安慰和鼓励:要特别注意对患者实施保护性沟通交流方式,以真诚的态度劝慰患者。
6.解释和商。
