在CRM中 体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据 如用户产品使用情况调查的数据 客服人

计算机 数据,历史数据,客服 已帮助 人

在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。

(6)A.描述性数据

B.交易性数据

C.促销性数据

D.关系性数据

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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