殡仪服务员给服务对象打电话 除了有急事以外 一般不应在（)。A.三餐吃饭的时间B.早晨7时以前C.早

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• 1、一般情况下 殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品 殡葬服务内容 服务价格。
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• 2、殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感 也能体现出自身良好的文化素养和道德
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• 3、客户至上 超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想 解殡仪服务对象之所惑等。
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• 4、殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求 常会出现洽谈僵局现象。
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• 5、销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动 热情 耐心 （)。A.
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• 6、当电话铃响起 应尽快去接 殡仪服务员最好在（)之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声
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