简述商业银行经营战略中的整体性战略。
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参考答案:商业银行经营战略中的整体性战略包括兼并重组战略,整体营销战略、资金营销战略和人才战略。(1)兼并重组战略:银行进行兼并重组的根本目的,是在客观评估环境、市场等的变化基础上,通过调整自身的发展战略,来调整自身的经营方向和经营范围。银行并购的内部动力来源于其对银行经营目标的支持:协同效应、税收优惠、经营分散化和价格制定优势。同时外部经营为银行提供了良好的条件:公司跨国化的发展以及经济全球化的形成,极大推动了银行业的并购 ;金融自由化浪潮和金融管制的放松,为银行业并购创造宽松的环境。(2)整体营销战略:现代市场营销要求企业整个经营活动都要以客户满意度为标准,运用整体营销手段快速、有效地满足目标客户的服务预期。其目的在于商业银行能在产品功能、安全、使用和成本上,在价格设定和促销环节上,在雇员管理、顾客期望管理等各个环节上协调动作、开展营销活动,达到客户满意,为银行树立良好形象,最终使银行获得满意的经营利润。(3)资金营销战略:通过资金营销,充分地使用资金,从宏观上可以提高资金的使用效率,促进经济增长,从微观上,可以改进银行的经营业绩,增加银行的收入,满足银行股东权益增长的要求。(4)人才战略:主要内容包括:人才的选拔、人才配置和人才激励等。
