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对从业人员公平对待客户准则理解正确的是

职业资格 2018-07-22 01:54:57 客户,准则,差异已帮助人

A对老年客户应特殊对待

B对存在语言障碍者应提供更多便利

C因费率不同，为某些客户提供更优质的服务

D因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视

E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

热搜：对违反CCAA注册人员行为准则和不满足CCA

答案解析

难度★★☆ 搜索

选BCD
解析：本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异，不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠，是允许的。