67．按照质量管理体系八项原则 组织进行质量管理的基本出发点和归
出发点,组织,质量管理
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67．按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（）
A．建立组织与供方合作互利关系
B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C．持续改进总体业绩
D．建立科学、系统的质量管理体系
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正确答案：B
67.B【解析】组织（从事一定范围生产经营活动的企 业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。