与患者交谈时正确的做法是A．尽量避免跟患者的眼神交流B．尽量使用专业术语C．适当点头或轻声说“是”

医卫类 2017-04-30 18:58:15 患者,轻声已帮助人

与患者交谈时正确的做法是

A．尽量避免跟患者的眼神交流

B．尽量使用专业术语

C．适当点头或轻声说“是”

D．及时对患者谈话的内容做出是非判断

E．不断提问引导谈话的进行

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

难度★★☆ 搜索

正确答案：C
与患者的交谈的要点：①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向患者说明交谈的目的和所需要的时间。③引导患者抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对患者的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；⑤交谈时结束作一小结，并征求患者的意见，向患者致谢。