：危机公关是指由于企业管理不善 同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响 而给
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：危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）。
A．由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B．某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C．某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D．某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
热搜：由于受金融危机的影响
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正确答案：D
A项并没有给企业或品牌带来危机，排除A；B项设备被盗，不符合定义中“由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来机”，可排除；C项中虽然由于竞争导致企业失去领先地位，但高层领导决定转向新的领域，不符合定义中的“企业针对危机所采取的一系列自救行动”，排除C；由于企业管理不善，某大型餐饮集团的一个连锁店卫生状况差被曝光，这给该餐饮集团企业或者品牌带来危机，该集团领导向公众道歉，以消除影响，恢复形象。以上做法与危机公关的概念相吻合，故选D。