（)就是沟通者在实施沟通前 通过筛选 加工和整理 将所收集的信息中最典型 最恰当 最有说服力的资料挑选出来 并围绕着沟通目标进行内容构思和结构安排的过程。

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• 3、通过人员推销 广告促销 营业推广和公共关系来达到沟通的目的 这就是所谓的“促销组合四
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• 4、“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息 也就是所谓的：（)A 借言B 流言C 传言D 放
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• 5、在沟通的过程中 接受者的障碍主要体现在（)A.信息译码不准确B.对信息进行筛选C.对信息的承受力
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• 6、沟通主体的策略 就是沟通者为了实现某一目标 通过对自我的分析和定位 采取相应的策略去实现目标。
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