如果顾客投诉上门 正确的态度应该是()。A.有损于企业信誉 不予接待 B.倾听投诉 向投诉者表示衷

职业资格 顾客,信誉,态度 已帮助 人

如果顾客投诉上门,正确的态度应该是()。

A.有损于企业信誉,不予接待

B.倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢

C.顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬

D.布置一个专门的顾客投诉接待室

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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