消费者和经营者发生消费者权益争议的 可以通过下列哪几种途径解决?()A.与经营者协商

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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向有关行政部门申诉

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答案解析

难度★★☆ 搜索
  • 正确答案:ABCD
    《消费者权益保护法》第34条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”由此可知,ABCD四项所述均是解决纠纷的正确途径。