企业组织培训评估时 应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)
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企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)
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正确答案:
(P188)
培训评估的标准:
(1)认知成果。(1分)
(2)技能成果。(1分)
(3)情感成果。(1分)
(4)绩效成果。(1分)
(5)投资回报率。(1分)
衡量方法:
(1)笔试,工作抽样,访谈。(2分)
(2)现场观察,工作抽样,专家评定。(2分)
(3)访谈,关注某小组,态度调查。(2分)
(4)现场观察,原始记录,统计日报。(2分)
(5)预算,统计分析。(2分)
