在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

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• 1、一般情况下 殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品 殡葬服务内容 服务价格。
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• 2、殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时 应把自己的（)在介绍殡葬服务项目和殡葬
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• 3、殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。
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• 4、殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理 报恩心理 （)心理 （)心理等。A.盲目 恐惧B.厌恶 愧疚C.依
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• 5、（）是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A．电话服务中
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• 6、在所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是（)A．国际公众B．政府公众C．内部公众D．媒介公众
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