物业管理投诉处理的要求不包括()。A.要正确看待物业管理投诉 并把它转换为一种消除失

建筑类 物业管理,业主,使用人 已帮助 人

物业管理投诉处理的要求不包括()。

A.要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

C.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验

D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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