IBM公司的知识联盟请分析哪些原因使得IBM公司陷入困境。
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正确答案：导致企业绩效不良的原因有很多如内部制度问题、组织理念落后等。从本案例来看不难发现使IBM公司陷入困境的主要原因是外部环境的剧烈变化。这具体表现在行业发展新趋势、竞争对手变化以及技术标准改变等方面。(1)从行业发展新趋势方面来看到了20世纪80年代已不再是主机统治整个计算机行业而是出现了朝更便宜的计算机以及更大、更好的集成网络方向发展的新趋势或者说计算机行业从“点”向“空间”发展计算机已不再是一台单独的中央处理器而是一张网络。IBM以往的核心能力是设计、制造与销售主机因此这一环境的变化给它带来了挑战。(2)从竞争对手角度来看计算机行业的发展促使了许多新企业的加入它们对于IBM公司的主机业务造成了很大冲击与此同时过去那些长期跟随IBM公司的老企业也开始重新激发活力希望在新的规则下、新的领域中与IBM公司抗衡。竞争的加剧削弱了IBM公司的控制力。(3)从技术标准角度来看由于计算机业从点到空间的变化开放式结构受到了欢迎而Unix正好为各大大小小的专业化计算机制造商的产品提供了一个可以与大多数计算机系统兼容和连接的途径。Unix加速了向功能更强大的小型计算机、工作站和微型计算机方向发展同时也向计算机网络方向发展。它建造了一个可替换IBM公司独有操作系统的计算机标准对IBM公司造成了很大威胁。(4)顾客需求的变化。由于计算机行业发展的变化对计算机的需求不再是一台单独的服务器不再是大型的计算机而是向功能更强大的小型计算机和微型计算机需求方向的转变。顾客需求方向的转变迫使IBM公司不得不转变经营战略适应市场需求的变化。