导游服务的纽带作用体现在哪些方面？

职业资格 2017-05-29 01:10:51 纽带,作用已帮助人

导游服务的纽带作用体现在哪些方面？

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正确答案：(1)承上启下。是连接和沟通“上”(上级领导部门，包括旅行社、国家和地方旅游管理机构)和“下”游客和其他相关旅游服务部门)的纽带和桥梁。
(2)连接内外。导游员不仅代表旅行社利益履行合同、实施旅游接待计划，也代表游客利益，负有维护游客合法权益的责任。
(3)协调左右。导游员在接待服务中，还要负责协调与其他旅游接待部门的横向关系，以确保旅游合同得到落实。