导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 要为游客提供热情的服务 导游员需具备哪两项基本功？ 职业资格 2017-05-29 10:11:39 基本功,热情 已帮助 人 要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？ 热搜：导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状 答案解析 难度★★☆ 搜索 正确答案：(1)要善于调节自己的心理，以一种乐观愉快的状态，去面对自己的游客。(2)对待游客要有宽容心。游客来自四面八方，性格各异，导游员要用主人的心态对待他们，具有包容心。 相关问题 1、为非团队游客提供导游服务的导游员 游览服务工作主要有（)。A 出发前的准备B 沿途导游服务C 现 2017-07-09 2、为非团队游客提供导游服务的导游员 服务准备工作主要有（)。A 进行业务准备B 认真阅读接待计划C 2017-07-09 3、在为非团队游客提供游览服务时 导游员应提前（)分钟抵达集合地点 带领游客乘车去旅游景区。A 10B 2017-07-09 4、在为非团队游客提供接站服务时 导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接 2017-07-09 5、与游客交往 实质上就是导游员向游客提供（)。A 导游服务B 导购服务C 心理服务D 审美服务 2017-07-14 6、某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务 对不合作 处处刁难自己的游客则态度冷漠 并经常指 2017-11-28
