下列各项分析中 可以作为基准分析中衡量的活动有（)。A 某服务型企业针对客服为客户提供的服务进
客服,基准,企业
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下列各项分析中，可以作为基准分析中衡量的活动有()。
A、某服务型企业针对客服为客户提供的服务进行分析
B、某机械制造企业针对现存的固定资产进行的分析
C、某高科技企业针对其研究成果带来的效益进行的分析
D、某餐饮企业针对用餐顾客提出的意见进行的分析
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正确答案：ABCD
答案解析：基准分析中企业主要关注的领域包括：占用较多资金的活动;能显著改善与顾客关心的活动;能最终影响企业结果的活动。本题中描述的活动均可以作为基准分析中的基准对象。