建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面?

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建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面?

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答案解析

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  • 标准答案:建立良好的消费者关系的重要意义主要表现在以下三个方面:(1)良好的消费者关系能够为企业带来直接利益。对于企业来说,消费者就是市场,有了消费者就有了市场,满足了消费者的需求,企业的经济效益就能够实现。(2)建立良好的消费者关系能够帮助企业树立正确的经营思想。企业必须通过满足消费者和社会的需求来换取自己所希望的利润,因此企业应把消费者放在第一位。(3)良好的消费者关系能够形成稳定的消费者系列。