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客户在使用产品和服务之后获得的持久满意使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任

财经类 2019-10-08 20:34:39 客户,产品,层次已帮助人

客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为()。

A．认知信任

B．持久信任

C．情感信任

D．行为信任

热搜：产品质量认证证书和质量体系认证证书都能在产品上使用

答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：C
解析：情感信任是在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好，故C选项正确。