1994年 美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架 “偏好本

大学 框架,美国,顾客 已帮助 人

1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架,“偏好本企业的态度较高,但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()

A、忠诚者

B、虚假忠诚者

C、潜在忠诚者

D、不忠诚者

热搜:因在2008年美国次贷危机中大肆做空而