以下关于CRM的描述 正确的是 (28) 。 (28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要

计算机 系统,部门,市场 已帮助 人

以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。

(28)

A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本

C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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