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员工的知识能力和态度等能否让顾客产生信赖感反映了旅行社服务的（)。 A. 保证性 B. 移情

大学 2020-04-27 21:19:51 旅行社,顾客,态度已帮助人

员工的知识、能力和态度等能否让顾客产生信赖感，反映了旅行社服务的()。

A. 保证性

B. 移情性

C.可靠性

D. 反应性

热搜：hse培训是员工为提高岗位风险辨识与控制能力

答案解析

难度★★☆ 搜索

参考答案A